Finies les mauvaises expériences !

  • Vous n'êtes pas fan des concessions automobiles ?
  • Vous n'avez pas envie de passer des semaines à trouver votre prochaine voiture ?
  • Revendre votre voiture par internet ne vous a apporté que des acheteurs douteux et des ennuis ?
  • Votre voiture a des pannes récurrentes, et personne ne trouve la solution, mais vous facture des montants astronomiques ?
  • Votre vieille voiture a fini par vous couter très cher en réparations juste avant que vous ne la revendiez à prix bradé ?
  • vous avez dû revendre une voiture avant la fin du prêt et vous avez perdu 3.000€ en la rachetant à la banque ?
  • On vous a fait croire à des mensualités basses en "omettant" de vous parler d'un apport de 4.000€ ?
  • Vous êtes un passionné, vous aimez changer souvent de voiture mais ça vous coute un bras à chaque fois ?
  • vous n'y connaissez rien à la voiture et vous n'avez pas envie de commencer une carrière de mécanicien(ne) ?

L'expérience AlterWEgo est "zéro défaut" :

  1. Les voitures AlterWEgo sont toutes récentes, révisées (200 points de contrôle). Elles disposent de finitions soignées et sont les modèles les plus appréciés de leur catégorie. 
  2. Vous la choisissez en quelques clics et on vous la livre a domicile.
  3. Pas d'entretien à prévoir (on vous la change gratuitement avant la date du prochain contrôle), et garantie totale pendant toute la durée du contrat.
  4. Vous payez par mensualité, SANS APPORT, SANS CONDITION DE REPRISE, SANS ENGAGEMENT DE DURÉE (3 mois minimum)
  5. AlterWEgo s'adapte à vos besoins et vos envies. Quelle que soit votre situation, vous pouvez à tout moment arrêter votre contrat (au-delà de la période initiale d'engagement) ou changer de voiture pour une moins chère ou une plus grande ou une plus sportive.
  6. Tout cela à prix bas ! Vous n'avez rien à perdre : tant que vous gardez une voiture AlterWEgo, vous économisez entre 20 et 40% sur votre budget auto et AlterWEgo vous rembourse la différence si vous trouvez moins cher.

Ne sont pas inclus dans le prix de votre loyer mensuel :

  • l'assurance
  • le carburant
  • les péages et les parkings
  • les mauvaises utilisations
  • les frais de remise en état

tout le reste est inclus !

AlterWEgo, c'est l'équivalent d'un ami de confiance, expert en automobile, qui vous conseillerait sur:

  • La meilleure voiture à acheter (un modèle fiable, 100% révisé, la bonne motorisation, des finitions qui plaisent) et où l'acheter
  • Le juste prix d'achat (c'est notre métier depuis plus de 10 ans!)
  • Quand la revendre (avant qu'elle ne soit plus fiable à 100%)
  • A quel prix la revendre, pour avoir la décote la plus faible possible
  • Comment trouver la meilleure solution de financement sans apport!

Il y a donc beaucoup de savoir-faire derrière tout cela !

Le plus important est sans doute notre "savoir acheter": nous avons développé depuis plusieurs années des outils qui scrutent le marché de l'automobile et qui nous ont permis de définir les modèles les plus performants. AlterWEgo continue de développer ce savoir-faire en utilisant désormais des outils d'intelligence artificielle.

Mais, pour être plus concret, dans "l'ancien monde automobile", pour bénéficier d'un service similaire, un client payait de fait :

  • La marge du garage à l'achat (comptez 1000€),
  • La marge du garage à la revente (comptez 1000€ à nouveau),
  • La marge de la banque qui finance,
  • La marge du garage qui entretient la voiture (avec quel degré de confiance?), et
  • La marge du garantisseur

AlterWEgo "supprime ces intermédiaires" et vous fait bénéficier directement de ces économies.

De plus, s'il est vrai qu'un modèle bien équipé est toujours plus cher à l'achat qu'un modèle de base, la perte de valeur au moment de la revente peut être plus faible sur une voiture bien finie. Pour cette raison, la plupart des modèles proposés par AlterWEgo sont des versions bien équipées, qui ne coûtent au global pas plus cher que des modèles plus simples (à peine une dizaine d'euros d'écart par mois pour 2.000€ d'écart de prix de voiture neuve !)

C'est ça, et plus encore, toute la magie d'AlterWEgo !

Si vous trouvez une offre moins chère, proposant les mêmes prestations sur un modèle équivalent, AlterWEgo vous rembourse la différence sur votre abonnement

La garantie est valable pour toute offre concurrente sauf dans le cadre d'une promotion sur stock un stock limité, ou pour une durée limitée, ou encore en dehors du territoire français.

  • Modèle équivalent signifie : même marque, modèle, finition, âge inférieur ou égal, km compteur inférieur ou égal.
  • Mêmes prestations signifie : location sans apport, sans conditions de reprise, entretien et garantie inclus, kilométrage annuel contractuel supérieur ou égal à celui d'AlterWEgo, assurance perte financière incluse, durée d'engagement maximum 24 mois.
  • Différence entre d'une part : le loyer de l'offre concurrente, selon une offre écrite au nom du client, encore valable, et d'autre part les loyers payés à AlterWego, le tout multiplié par le nombre de loyers payés à AlterWEgo

Le client garde la possibilité dans ce cas de rendre sa voiture sans pénalité, sans préavis, mais tous les frais à sa charge le restent (notamment les frais de remise en état, de km supplémentaires, de loyers impayés, de rapatriement...). Alternativement, le client et AlterWEgo peuvent convenir librement des conditions dans lesquelles le contrat pourrait être maintenu, sur la voiture en question ou sur une autre.

Les aides de l'Etat pour la location d'une voiture électrique (bonus écologique + prime à la conversion) dépendent de 2 facteurs principaux: l'âge de votre voiture actuelle à reprendre, et vos revenus.

Les tarifs qui sont affichés sur notre site sont nets de toute prime : c'est AlterWEgo qui gère pour votre compte les demandes de primes auprès de l'état, les encaisse, et vous les répercute sur le montant des abonnements.

En fonction de votre profile:

  • Vous devez faire reprendre une vieille voiture (diesel 2010 ou avant, essence 2005 ou avant), immatriculée et assurée à votre nom.
  • En fonction de vos revenus: l'aide est bonifiée si votre revenu fiscal de référence divisé par le nombre de parts fiscales de votre foyer est inférieur à 13 489 €.

La durée d’abonnement minimum est de 24 mois. Cette durée est imposée par l'Etat pour bénéficier des primes à la conversion.

Les tarifs incluent bien entendu la location de la batterie et sa garantie par le constructeur, qui varient en fonction du kilométrage annuel parcouru.

NB : les montants des primes et les conditions d'éligibilité varient régulièrement. Informations valables en avril 2021.

Pour analyser un loyer, il faut « comparer ce qui est comparable»

  • Dans le loyer d'une voiture, vérifiez bien ce qui est inclus : la carte grise? les frais de préparation? ou les services du type "marquage" que les garages imposent souvent à leurs clients (comptez à minima 400€ pour l'ensemble de ces prestations).
  • Au loyer affiché (ou communiqué dans de nombreuses publicités), il faut ajouter le montant de l’apport (ou « premier loyer majoré ») divisé par le nombre de mois d'engagement : par exemple si vous voyez un loyer affiché à 119€ sur 36 mois, mais qu’il y a un premier loyer majoré de 3600€, le vrai coût mensuel est de 119€ + 3600€/36 mois = 119€ + 100€ = 219€.
  • Si elle n'est pas incluse, il faut ajouter la garantie, en vérifiant ce qu'elle couvre et sur quelle période. Comptez entre 20€ et 35€ par mois (plutôt 35€ pour une garantie totale couvrant l’électronique).
  • Si il n'est pas inclus, il faut ajouter l’entretien (prestation disponible sur les voitures neuves et sur certaines voitures d'occasion seulement, souvent des véhicules de moins de 2 ans). Sinon, il faut rajouter environ 30 € par mois.
  • Si elle n'est pas incluse, il faut ajouter l’assurance perte financière (qui permet de ne rien devoir à la banque en cas de sinistre total). Comptez entre 12€ à 20€.

Pour les particuliers : Permis de conduire + pièce d’identité + justificatifs de domicile et de revenus, tous en cours de validité et au même nom que la carte de crédit + RIB.​

Pour faciliter votre accord, il est possible d'ajouter vos 3 derniers relevés de banque (où sont domiciliés vos revenus) en complément de vos justificatifs de revenus

Pour les professionnels et indépendants : idem particuliers + Kbis​

Pour les sociétés : Kbis + identité du gérant + bilan des 2 derniers exercices ​​+ RIB

Les équipes d'AlterWEgo sont des acheteurs professionnels qui sélectionnent pour vous :

Dans chaque catégorie, les marques et les modèles les plus prisés

Pour chaque modèle, selon sa boite de vitesse et son carburant, les moteurs les plus fiables et avec le meilleur rapport "plaisir/consommation"

Pour chaque modèle, les finitions les plus confortables

Si vous cherchez une voiture qui n'est pas disponible sur notre site, c'est souvent parce qu'il existe mieux pour moins cher! Néanmoins, il est possible que ce soit une omission de notre part : pour le vérifier, n'hésitez pas à contacter nos conseillers, ils feront le maximum pour vous satisfaire !

5 questions reviennent régulièrement chez les conducteurs envisageant un passage à l'électrique : l'autonomie, l'accès aux bornes de recharge, la durée de charge, le cout de l'électricité, et le plaisir de conduite.


  • L'autonomie: les données constructeurs sont mesurées selon la Norme Européenne NEDC ou mondiale WLTP. Généralement l'autonomie constatée est d'environ 10 à 20% inférieure. Les voitures électriques sont spécialement performantes en ville et sur le réseau secondaire, ou elles tiennent souvent 95% de la norme; par contre, sur autoroute, l'autonomie baisse souvent de 30%: 250km au lieu de 380 par exemple. Des facteurs extérieurs peuvent avoir un impact fort: la température (les batteries détestent le froid), et bien sûr, le vent, la pente. Contrairement à ce qu'on pense généralement, le chauffage, la clim, les phares n'ont pas un impact très fort. Par contre, vous apprendrez progressivement à mieux conduire, et votre autonomie au bout de quelques semaines sera 20% plus grande qu'au début!
  • Les bornes de recharge: il en existe 3 catégories. Sur le réseau domestique (généralement 6 / 9 / 12 KW), l'énergie est la moins chère mais la recharge prend longtemps (une dizaine d'heure). Les bornes rapides (généralement 43KW) sont celles généralement accessibles sur la voie publique : elles utilisent des prises dites "T2" et il faut une carte pour y accéder. Les prises ultra rapides (jusqu'à 90KW) sont disponibles dans quelques stations dédiées (par exemple certaines stations d'autoroute, ou d'autres de réseaux spécialisés...), elles utilisent généralement des prises dites "combo CCS". Les voitures sont généralement fournies avec 2 câbles (prise domestique + prise T2 ou T2+combo) : prix moyen d'un câble: 500€!
  • La durée de charge varie d'environ 20 heures sur une prise 220V, à une demi heure sur une ultra rapide. La recharge complète est une chose, mais il vaut mieux raisonner en fonction de vos trajets quotidiens: Par exemple si une batterie pleine vous permet de parcourir 250km, et que vous en parcourez 100 par jour, vous allez consommer 40% de la batterie. recharger 40% de la batterie dure environ 60% moins longtemps qu'une recharge pleine! Classiquement, on recharge la batterie à 100% pendant la nuit ou chez son employeur; mais si on doit recharger en cours de journée ou de trajet, il est souvent plus rapide et moins couteux de ne recharger qu'à 80%.
  • Le cout d'une voiture électrique comporte le prix de la location de la batterie, mais il faut compter en plus le cout de l électricité. Pour faire simple, le coût est de l'ordre de 4€ pour 100km. Il peut descendre à 1.92€/100km pour une Zoe qui consomme 12KWh/100km, rechargée au tarif "public EDF" de 0.16€/KWh. Il peut être beaucoup plus élevé dans certaines collectivités, avec parfois deux tranches: tarif faible pendant 2 heures, puis tarif élevé au delà. Inversement, il peut être gratuit dans certains magasins (mais avec une charge lente: en quelques heures le magasin vous "offre" de fait une vingtaine de kilomètres...). Au coût de l'electricité peut se rajouter le coût du parking: les collectivités "offrent" généralement deux heures de parking aux voitures électriques, mais pas plus! Le tarif augmente également avec la puissance de la borne et la rapidité de la recharge (les bornes coutent cher et il faut les amortir): sur le réseau ionity par exemple, le tarif peut monter à 0.90€/KWh, ou, avec un abonnement, rester à 0.31€ (abonnement 200€/an). Sur le réseau supercharger de Tesla, le tarif en mars 2021 était lui de 0.24€/KWh. Ces tarifs varient assez souvent, mais ils vont sans doute augmenter, car le cout des infrastructures (raccordement au réseau + bornes) est important.
  • Le plaisir de conduite d'une voiture électrique est saisissant: le silence bien sûr, les accélérations époustouflantes, mais surtout la conduite douce, en utilisant le "frein moteur" qui est en fait un système de récupération d'énergie. Avec un centre de gravité abaissé par le poids des batteries, les voitures électriques ont un très bon comportement routier.


Petit memento sur les KWh et les KW:

Les KWh, c'est l'énergie contenue dans la batterie; le KW, c'est la puissance de la borne de recharge. Les chiffres ci dessous sont théoriques mais permettent de mieux comprendre:

  • Si une batterie a une capacité de 48KWh, et que la puissance de la borne est de 12KW, il faudra 48/12 = 4 heures pour la charger, mais si la borne a une puissance de 6KW, il faudra 48/6 = 8 heures de recharge
  • Si une voiture consomme 20KWh/100km, et qu'elle a une batterie de 60KWh, elle aura une autonomie de 60/20 x 100 = 300km
  • Si le KWh coute 16 centimes (tarif public EDF), une recharge de 50KWh coutera 50 x 0.16 = 8€

Votre abonnement EDF délivre probablement du de 6KW (ou 6KVa), et les bornes publiques ou privées les plus rapides délivrent du 90KW - permettant de recharger 45KWh en une demi heure! Pour la même charge, chez vous, il faudrait 45/6 = 7 heures et demie! La puissance que vous pouvez souscrire en tant que particulier est d 3, 6, 9, 12, 24 ou 36KVA.

Tout conducteur détenteur d'un Permis B peut louer une voiture chez AlterWEgo !

Le/la signataire du contrat n’est pas forcément le conducteur, mais il/elle est seul(e) responsable du respect des conditions du contrat et du bon paiement de toutes sommes dues.​

Le signataire du contrat doit assurer la voiture "tous risques" avec une assistance 0km et le prêt d'un véhicule​ en cas d'immobilisation (NB : l'option "prêt de véhicule en cas d'immobilisation" n'est pas exigée pour les jeunes conducteurs car souvent, elle n'est pas proposée par les assureurs).

Pour les particuliers, le/la signataire doit être clairement identifié(e), son nom figure sur tous les documents et sur la carte de crédit, il/elle est présent(e) à la livraison.​

Financièrement, le/la signataire doit disposer des fonds suivants : dépôt de garantie + 1er loyer, et avoir des revenus ou des disponibilités proportionnés au loyer mensuel de la voiture. Si vous n’avez pas de revenus fixes, ou pas d’ancienneté, contactez-nous pour une étude de votre dossier!​

Par défaut, les voitures sont immatriculées au nom d'AlterWEgo, ou de l'un de ses partenaires. Comme pour une voiture de location, pour être en règle vous devez rouler avec une copie du certificat d'immatriculation (nouveau nom officiel de la "carte grise") et une copie du contrat de location. Les frais d'immatriculation sont inclus dans le loyer.

Certains clients souhaitent voir leur nom apparaitre sur le certificat d'immatriculation, en tant que locataire. Cette immatriculation est une option payante, en plus du loyer et est facturée au réel.

Nous prélevons chaque mois sur votre compte le montant du loyer.

Lors de la livraison, nous prélevons en plus de votre premier loyer le montant du dépôt de garantie (comme pour la location d'un bien immobilier). Ce dépôt de garantie vous est remboursé à la restitution de la voiture.

Une fois passée la durée minimale du contrat (généralement 3 mois), chaque paiement reconduit le contrat pour une période de un mois.

Les prélèvements sont assurés par les nouvelles technologies financières : techniquement, il ne s'agit ni d'un prélèvement SEPA, ni d'un prélèvement carte de crédit. Les transactions sont pilotées par une plateforme internationale renommée, qui répond à toutes les normes de sécurité et de confidentialité bancaires, et est contrôlée par les autorités de surveillance européennes.

Dans les faits, via cette plateforme, nous interrogeons votre banque pour savoir si les fonds sont disponibles sur votre compte, et si tel est bien le cas, votre compte est débité. Le plus fréquemment, cela n'est pas une transaction "carte de crédit" et n'affecte ni votre encours ni vos autorisations. Néanmoins, chaque banque traite différemment ce processus et dans certains cas la transaction est assimilée à une transaction "carte de crédit" sans que nous ne puissions rien n'y faire.

Quelques jours avant la livraison, nous vous demanderons de valider une pré-autorisation à hauteur du premier loyer et du dépôt de garantie. Si les fonds sont disponibles, ils seront bloqués jusqu'à la dernière minute de la livraison, et ne seront débités de votre compte que lorsque vous aurez donné votre accord final, avant que la clé de la voiture ne vous soit remise par votre livreur.

Les paiements sont parfaitement sécurisés et vous n'êtes en aucun cas débité(e) du moindre euro avant d'avoir essayé et validé la voiture.

Particulier ou professionnel, rien de plus simple!

✓ Depuis votre smartphone ou ordinateur, choisissez dans notre large gamme de véhicules, la voiture qui vous fait plaisir ! En un clic, obtenez votre tarif, économisez jusqu’ à - 40% par rapport à l’achat d’une voiture neuve.

Sélectionnez la durée et le kilométrage qui correspondent à vos besoins !

Signez électroniquement votre contrat de location, vous pouvez l’annuler à tout moment jusqu’à la livraison.

Téléchargez vos justificatifs

AlterWEgo vous livre votre voiture où vous voulez en France Métropolitaine !

Pendant toute la durée de votre contrat, votre conseiller reste à vos côtés.

Par précaution, en cas de rejet de prélèvement, le contrat est automatiquement interrompu et vous perdez tous vos droits sur la voiture, avec l'obligation de la restituer immédiatement et à vos frais, en ayant en plus à payer une indemnité pour résiliation à vos torts (cf. conditions générales)

Néanmoins, nous sommes compréhensifs et savons reconnaitre les situations exceptionnelles. Lors du premier rejet de prélèvement, nous vous contacterons immédiatement pour vérifier :

  • Tout d'abord qu'il ne s'agit pas d'une erreur de la banque (qui peut toujours arriver),
  • Dans le cas contraire, vous laisser 48 heures ouvrées pour la contacter et trouver avec elle une solution.

Sous réserve que nous puissions représenter le prélèvement dans un délai de 5 jours maximum après le premier rejet, avec succès cette fois, le contrat sera prolongé. Mais ceci n'arrivera qu'une fois : lors du 2ème rejet "à votre tort", le contrat sera automatiquement résilié, la voiture sera considérée comme détournée, et vous aurez 48 heures pour la retourner à vos frais au siège d'AlterWEgo.

Dans un tel cas, que nous ne vous souhaitons pas mais qui malheureusement peut arriver à tout le monde, la meilleure solution est de changer pour une voiture moins chère ou de résilier votre contrat.

Appelez nos conseillers afin de mettre en place le plus rapidement possible la solution la mieux adaptée à votre situation.

Le principe du dépôt de garantie que vous demande AlterWEgo est similaire à la caution que vous payez pour la location d'un bien immobilier : une somme, encaissée au premier jour, qui vous est ensuite remboursée après la restitution de la voiture, une fois que vous avez payé la totalité des sommes dues au titre du présent contrat.

Cette somme sert AlterWEgo à couvrir financièrement un certain nombre de risques pouvant être de votre responsabilité : par exemple le risque de frais de remise en état de la voiture.

Vous ne pouvez en aucun cas considérer que cette somme vous appartient, ni que vous avez le droit de l'imputer de votre propre chef au règlement de contraventions, de loyers impayés ou de frais de remise en état, et encore moins qu'elle est votre engagement maximal : d'une part vous pouvez devoir plus que ce montant (par exemple si vous cumulez des pénalités, des contraventions impayées, que vous ne restituez pas la voiture, qu'elle est en mauvais état, qu'elle n'est plus couverte par une assurance tous risques...), et d'autre part vous ne retrouverez des droits sur cette somme qu'une fois payé à AlterWEgo toutes les sommes que vous lui devez au titre du contrat.

Le Dépôt de garantie vous est remboursé en 2 fois : 250€ sont conservés 3 mois après la restitution de votre véhicule pour couvrir le risque de contraventions nous parvenant tardivement (par exemple de l'étranger), le reste vous est remboursé immédiatement et automatiquement une fois que vous aurez payé toutes les sommes dues au titre du contrat lors de la restitution de la voiture.

AlterWEgo met à votre disposition une voiture aussi rassurante qu’une voiture neuve, pour une fraction du prix, et sans engagement de durée

  • Les voitures sont bien équipées, récentes, révisées (200 points de contrôle), 100% garanties, avec aucun entretien à prévoir… En cas de souci, AlterWEgo vous la remplace !
  • La durée minimale d'engagement est de 3 mois (parfois plus sur les voitures un peu spécifiques comme les véhicules électriques). Une fois cette période initiale d'engagement passée, vous conservez votre véhicules ou stoppez votre contrat quand vous voulez !
  • Parce que l'assurance dépend de vos critères personnels et est spécifique à chacun de nos clients, elle n'est pas incluse dans votre abonnement. Vous devez assurer la voiture avant sa livraison en formule tous risques avec une assistance 0km (l'assistance 0km est incluse dans la plupart des assurances tous risques).
  • La voiture vous est livrée à domicile ou dans la gare SNCF de votre choix (ou tout autre endroit pratique que vous connaitriez, disposant d'un parking et d'un signal 4G correct), environ 3 semaines après l'acceptation de votre dossier, à une date et heure fixée quelques jours avant.
  • Vous êtes prélevés mensuellement des loyers, et, à la livraison, du dépôt de garantie et du premier loyer…
  • Vous avez le droit au kilométrage mensuel que vous avez sélectionné lors de votre commande. Si ce kilométrage est dépassé, les km supplémentaires sont facturés lors de la restitution. Vous pouvez aussi, avant la restitution, contacter votre conseiller pour adapter vos loyers à votre kilométrage réel. Tout cela à prix très doux…
  • Vous êtes libres d’arrêter, de renouveler, de changer de voiture à tout moment et selon vos besoins (au-delà de votre période d'engagement initial) : AlterWEgo s’adapte à tous les cas de figures, quelle que soit votre situation !
  • Vous pouvez même racheter la voiture à tout moment. Le prix sera fonction du modèle, de l’âge et du kilométrage, et de la couleur de la voiture. Il sera calculé en fonction du prix du marché (qui baisse chaque mois ou presque) : plus vous gardez la voiture, moins vous l’achetez cher ! le prix de marché est calculé en faisant la moyenne des cotes des annonces internet faisant référence (telles que ® La Centrale, ® l’Argus…).
  • A la restitution, il est normal que vous rendiez la voiture dans un état proche de celui dans lequel il était lors de la livraison. Pour comparer, une fiche d’état et des photos ont été prises à la livraison et restent accessible depuis votre compte client. Si vous avez eu de gros dommages, votre assurance tous risques les a pris en charge. S’il reste des petits dommages, les prix que nous vous facturons sont sans surprise, car fixés dans le contrat, selon une grille définie à l'avance.

Non! Seuls les clients signataires du contrat et capables de payer seuls leurs loyers sont acceptés par AlterWEgo.

Si vous recherchez une solution dans ce sens (vous cherchez par exemple une voiture pour un de vos enfants étudiant), le plus simple est de créer un compte client et un contrat au nom du garant envisagé.

Parce que nous préférons vous remplacer la voiture par un modèle plus récent avant l'échéance de la révision. Et cela, bien sûr, aux mêmes conditions et sans frais.

Néanmoins, si vous souhaitez garder la voiture plus ancienne, nous vous proposerons des solutions en ce sens, par exemple en prenant en charge les frais de révision.

Oui! pendant 48 heures et 100km (premier terme échu).

Nous vous invitons à consulter en détail les clauses des conditions générales de vente, qui stipulent clairement les possibilités qui vous sont offertes en terme de faculté de rétractation , notamment par rapport au droit de la consommation tel qu'il s'applique en cas de vente à distance.

La mise à disposition est une prestation de service qui commence le jour de la signature du procès verbal de livraison de la voiture. Vous avez toute latitude pour annuler votre commande avant la livraison, mais à partir du jour de la livraison, l'exécution de la prestation de service a commencé, pour une durée minimale fixée contractuellement.

  • Pendant les 2 premiers jours et les 100 premiers kilomètres (premier terme échu), vous pouvez restituer la voiture sans qu’aucune indemnité ne soit due. Pour autant, les éventuels frais de remise en état applicables. Fort de cette garantie, vous renoncez expressément au bénéfice du droit d’annuler sans frais votre commande pendant 14 jours, tel que défini par les articles L221-25 et 28 du code du commerce.
  • A partir de la 49ème heure de location, ou du 101ème kilomètre parcouru (1er terme échu), et jusqu’au 14ème jour, vous bénéficiez d’une faculté de rétractation avec frais.
  • A partir du 15ème jour et jusqu’au dernier jour de la période d’engagement (90ème jour pour un contrat de 3 mois minimum), vous pouvez restituer la voiture mais serez redevable de la totalité des loyers de la période d’engagement, quelle que soit la durée d’utilisation.
  • A partir du dernier jour de la durée minimale de location initiale, vous pouvez à tout moment notifier AlterWEgo de votre souhait de restituer la voiture, en respectant un préavis de 30 jours. Si au jour de la restitution souhaitée 6 mensualités ont été payées, un rendez-vous de restitution est convenu à votre domicile ou sur le parking d’une gare SNCF de votre choix. Si 5 mensualités ou moins ont été payées, la restitution a lieu au siège d’AlterWEgo, ou via un convoyeur à vos frais.


Tout est couvert, y compris les problèmes électroniques, et pendant toute la durée du contrat.

Seuls les frais résultant d'une mauvaise utilisation de votre part (ou de tiers) seront à votre charge (erreur de carburant, perte de clé, chocs sur un trottoir, carrosserie rayée dans la rue...)


Les modèles ont été sélectionnés pour que ce cas n'arrive jamais ou presque.

Si la panne est légère et rapide à réparer (par exemple une panne de batterie), et que cette solution vous convient, AlterWEgo paye la réparation directement (ou vous rembourse si vous avez du avancer les frais).

Dans tous les autres cas, AlterWEgo vous remplace la voiture par une nouvelle, entièrement révisée, du même modèle ou d'un autre, si vous préférez. Si le modèle est inchangé, le remplacement se fait bien sûr à loyer égal, et sans frais.

En cas de sinistre, et notamment (mais non exclusivement) en cas de sinistre total (vol, incendie, catastrophe naturelle...), vous devez immédiatement prévenir AlterWEgo.

En cas de suspicion de vol, vous devez prévenir AlterWEgo au premier jour, avant que le vol ne soit définitivement avéré.

Dans tous ces cas, le contrat est interrompu automatiquement.

AlterWEgo est remboursé par votre assurance.

Vous décidez alors de reprendre, ou non, un nouveau contrat chez AlterWEgo. Si tel est le cas, vous bénéficiez d'un service de livraison express pour votre nouvelle voiture.

Les voitures AlterWEgo sont récentes et doivent être assurées en formule "tous risques" avec une assistance 0km et le prêt d'un véhicule en cas d'immobilisation (sauf pour les conducteurs de moins de 21 ans).

Les conditions tarifaires des assurances dépendent de critères qui vous sont propres, notamment votre sinistralité. Pour cette raison nous ne proposons pas de tarif incluant l'assurance. Par contre, si vous le souhaitez, nous pouvons vous mettre en relation avec un de nos partenaires.

La voiture qui est mise à votre disposition est immatriculée au nom d'AlterWEgo ou de l'un de ses partenaires, mais c'est bien vous qui l'utilisez et qui devez l'assurer. Certains assureurs rechignent à assurer une voiture qui n'est pas immatriculée à votre nom, mais rien ne leur interdit! Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous mettrons en relation avec nos partenaires, plus compréhensifs!

La plupart des contrats tous risques sont proposés avec une assistance 0km. Pour cette raison, nous vous laissons également contractualiser cette prestation avec votre assureur, car vous la proposer reviendrait le plus souvent à ce que vous la payiez deux fois!

Un des facteurs affectant le prix de l'assurance tous risques est le montant de la franchise qui reste à votre charge en cas de sinistre. Le mieux est de prendre une franchise basse, mais vous restez libres de décider. Par contre, si le montant de la franchise dépasse le montant de 1 loyer, le dépôt de garantie prélevé au premier jour sera augmenté d'autant.

En cas de sinistre, l'assurance rembourse directement AlterWEgo, sauf à ce que nous en soyons convenus autrement.

Parce que l'assurance tous risques est obligatoire, et parce que l'assistance 0 km est presque toujours comprise d'office dans les assurances tous risques.

D'une part pour respecter la législation qui interdit d'assurer le même risque plusieurs fois, et pour ne pas risquer que vous payiez 2 fois l'assistance, il est plus simple que vous la souscriviez auprès de votre assureur.

OUI!

La grille de frais de remise en état est contractuelle et vous protège : les prix sont très raisonnables, et vous trouverez difficilement mieux!

Les km supplémentaires sont très peu chers et vous pouvez à tout moment ajuster votre kilométrage contractuel.

Le contrat est prévu pour une utilisation moyenne de la voiture, stipulé sur l’offre, par exemple : 15.000km/an, soit une moyenne de 1250km/mois.

Le prix du km supplémentaire figure dans les conditions de l’offre et du contrat. A défaut, la règle ci-dessous s’applique :

- Le prix du km de référence est égal au loyer mensuel divisé par le km mensuel, par exemple : si le loyer est de 300€ et la moyenne mensuelle allouée de 1250km/mois, le prix de du kilomètre de référence est de 300€/1250km = 0,24€/km. Si vous roulez plus de km que prévu, le prix du kilomètre supplémentaire est de 60% du prix du kilomètre de référence (60%x0,24 = 0,14€/km).

- Vous pouvez à tout moment aménager votre forfait kilométrique, et/ou acheter des kilomètres supplémentaires, soit en contactant votre conseiller AlterWEgo soit directement via l’application, à des conditions fixées sur l’offre.


OUI!

Pour être francs, nous ne voyons pas tellement quel avantage vous pourriez trouver à un tel achat, mais il peut toujours y avoir des circonstances exceptionnelles : et donc oui, vous pouvez à tout moment acheter votre voiture!

Le prix sera fixé en fonction des prix du marché de l'occasion (qui baisse avec l'âge du véhicule, donc plus vous avez loué, moins vous achetez cher), pour une voiture du même niveau de finition, de même âge et kilométrage, et de même couleur (les couleurs pénalisantes devant être exclues du référentiel de cote : par exemple si vous achetez une voiture grise, elle vaut souvent plus cher qu'une blanche, et il faut exclure les blanches du prix du marché).

Plusieurs "cotes des annonces internet" faisant référence dans la profession (l'Argus, la Centrale, etc...) serviront à fixer le prix. Nous calculerons la moyenne de toutes ces cotes, vous soumettrons le calcul pour validation, et nous vous déduirons une remise de 15€ par mois de loyer que vous aurez précédemment payé!

En cas de décès ou d'incapacité de travail, temporaire ou définitive, vous et votre famille gardez la possibilité de restituer la voiture, sans frais, même si contractuellement elle est encore dans la période de durée minimum.

Toutes vos données sont conservées dans des serveurs de haute sécurité, protégés par les plus fortes barrières anti-hacking.

Néanmoins, entre le moment où vous envoyez vos pièces numériquement et le moment où elles arrivent sur nos serveurs, il existe potentiellement un risque de détournement. Pour cette raison, d'une part nous vous proposons de nous faire parvenir vos documents par courrier à l'adresse du siège: FLIIT SAS, 27 rue du Colonel Pierre Avia, 75015 Paris, et d'autre part AlterWego travaille actuellement à l'encryptage de toutes vos données personnelles dès leur envoi.


Oui, quel que soit son âge et son état, AlterWEgo peut vous proposer de vous racheter votre ancienne voiture.

Pour cela, n'hésitez pas à contacter votre conseiller qui vous expliquera les informations à nous transmettre pour que nous puissions vous faire une offre chiffrée.

Résumé des conditions générales du contrat

AlterWEgo valide le dossier du/de la client(e) sur étude, et le contrat n’engage à rien si le dossier n’est pas validé.

• Le/la Client(e) donne mandat à AlterWEgo pour gérer les données utiles à ce contrat, pour autant que cela soit fait en toute sécurité.

Le/la client(e) est présent(e) lors de la livraison, en possession de tous les originaux des pièces administratives téléchargées sur le site à son nom et transmises pour l’étude.

Le/la client(e) ne paye rien avant d’avoir vu et essayé la voiture : le premier paiement est validé par le client au moment de la livraison.

• Le/la client(e) a choisi sa voiture « à distance » et accepte expressément que ses droits à rétractation soient réels mais limités : sans frais pendant les 2 premiers jours et 100km, et du 3ème au 14ème jour, avec une indemnité telle que définie dans le contrat.

• Le dépôt de garantie permet à AlterWEgo de se prémunir contre le risque que le/la client(e ) ne respecte pas toutes ses obligations. Il est encaissé par AlterWEgo à la livraison, et remboursé en 2 fois après la restitution de la voiture.

• Le/la Client(e) assume la garde juridique de la voiture, s’engage à l’utiliser "en bon père de famille".

Le/la client(e) assure la voiture en "tous risques", avec une assistance 0km en cas de panne et prêt de véhicule en cas d'immobilisation (sauf pour les conducteurs de moins de 21 ans)

La durée initiale et minimale d'engagement est de 3 mois, renouvelée tacitement par période de 1 mois. Le/la cliente peut ensuite résilier à tout instant avec un préavis de 30 jours. Avant la prochaine révision, AlterWEgo propose un remplacement du véhicule par un plus récent et sans frais.

• Au cas où AlterWEgo serait amené à traiter directement les contraventions du/de la Client(e), AlterWEgo lui refacturera la contravention + des frais de gestion.

En cas de panne, l’assistance de l’assurance dépanne la voiture. Si la panne est légère, la voiture est réparée et AlterWEgo paye; si la panne est sérieuse ou immobilisante, la voiture est remplacée par une nouvelle, à des conditions meilleures ou égales à celles prévalant.

• Le/la client(e) doit informer AlterWEgo de tout sinistre. Sauf exception, l’assurance rembourse AlterWEgo directement et les parties sont libres de remplacer, ou non, la voiture par une nouvelle.

• Le contrat est résilié dès que le prélèvement mensuel est refusé par la banque du client, ou dès que le client manque à l’une de ses obligations. Le/la client(e ) reste redevable de toutes les sommes dues (loyers, pénalités, frais de remise en état, contraventions…), le cas échéant au-delà du dépôt de garantie.

• Lors de la restitution de la voiture, un état des lieux détermine les éventuels kilomètres supplémentaires ainsi que les frais de remise en état à la charge du/de la client(e), selon une grille tarifaire « à prix coutant ».

• La voiture appartient à AlterWEgo ou à l’un de ses partenaires, ce que le/la client(e) accepte par avance quel que soit le partenaire, pour autant que ses droits (ceux du client) restent inchangés.

• La voiture est par défaut immatriculée au nom d’AlterWEgo ou à de l’un de ses partenaires, et l’option « immatriculation au nom du/de la client(e)» est payante (prix coutant).